Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions se trouvent ici 😉
Toutes les réponses à vos questions
- Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Vous pouvez payer par cartes bancaires, paypal ou encore Apple pay.
- Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande effectuée, vous aurez la possibilité de suivre votre commande directement dans votre espace client et grâce à un mail qui vous sera envoyé à chaque étape de livraison.
- Comment devenir Vendeur sur SOUVENIRS ?
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- Qu’est-ce qu’une place de marché en ligne / marketplace ?
Une place de marché en ligne vous permet d'accéder à une offre XXL de produits et d'acheter des produits en livraison à domicile auprès de très nombreux vendeurs, comme sur Amazon ou Etsy.
C'est le vendeur qui assure la préparation et la livraison de votre commande. SOUVENIRS veille cependant à ce que votre expérience d'achat se passe au mieux possible.
Notre place de marché est spécialisée dans la vente de produits de type souvenirs de vacances (alimentaires ou non alimentaires)
- Quels sont nos engagements ?
Retrouvez tous nos engagement sur notre page dédiée ici 😉
- Comment contacter le service client ?
En cas de question ou problème sur un produit, nous vous invitons à contacter directement le vendeur.
Notre service client se tient cependant à votre disposition pour tout incident sur le site ou si vous n’arrivez pas à joindre le vendeur : bonjour@souvenirs-france.com
